株式会社 ウォンズの求人情報 コールセンターマネージャ/松山センター

愛媛県松山市一番町1丁目15-2 一番町ビル6F 「(株)ウォンズ 松山センター」 での勤務 / 正社員

  • 月給 340,000円〜390,000円
  • 年間休日 104日

仕事内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部 2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメ ントをご担当いただきます。 変更範囲:会社の定める業務【具体的には】 ■経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動 計画の策定 ■予算計画達成に向けた事業組織の統制 ■営業部門と連携した既存顧客との関係強化 ■SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導 ■総務と連携した収支管理※マネージャーについて:全体を 俯瞰的にジャッジし、会社の進む方向性を理解して現場に落とし込み、経営の難しい話をかみ砕いて伝えます。

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最終更新日:2024年11月20日

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この求人の応募方法

「コールセンターマネージャ/松山センター - 株式会社 ウォンズ」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク宇和島

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年11月30日、募集人数は1人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行き、この求人の求人番号(38040-03669141)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク宇和島 電話番号:0895-22-8609 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部 2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメ ントをご担当いただきます。 変更範囲:会社の定める業務【具体的には】 ■経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動 計画の策定 ■予算計画達成に向けた事業組織の統制 ■営業部門と連携した既存顧客との関係強化 ■SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導 ■総務と連携した収支管理※マネージャーについて:全体を 俯瞰的にジャッジし、会社の進む方向性を理解して現場に落とし込み、経営の難しい話をかみ砕いて伝えます。
雇用形態
正社員
  • 派遣事業の許可番号: 派38-300240
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (試用期間3ヶ月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 〒790-0001 愛媛県松山市一番町1丁目15-2 一番町ビル6F         「(株)ウォンズ 松山センター」 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 伊予鉄市内電車勝山町駅から徒歩0分
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 可能 /駐車場なし
  • 転勤の可能性 なし

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜59歳)
  • ※年齢制限該当事由 定年を上限
  • ※年齢制限の理由定年年齢を上限とする
学歴条件
  • 必須高校以上
必要な経験等
  • 必須
  • 【必須】■コールセンター・マネジメント経験3年以上【いずれか 必須】■センター長またはマネージャー経験■営業職でのマネジメ ント経験■SVなどの店長経験■目標設定やマネジメトしてきた方
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 340,000円〜390,000円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 228,160円 ~ 234,520円
  • 定期的に支払われる手当 職務遂行手当手当 50,000円〜90,000円役職手当 40,000円〜40,000円
  • 固定残業代 あり 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として 支給し、10時間を超える時間外労働は追加で支給。
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限あり) /月額10,000円
  • その他手当 特別手当 住宅手当(※規程内) 通勤手当は4キロ以上の方に限り、社内規定の金額で支 給されます。(上限あり 10,000円)
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 21.7日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末以外) (毎月 15日)
  • 賃金の支払日 固定(月末)
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり1,000円〜10,000円(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年2回 60,000円〜350,000円(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 9時00分〜18時00分
  • ※変形労働時間制 (1ヶ月単位で設定)
  • 特記事項 月間総労働時間:153.2時間~176.18時間
  • 休憩時間80分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 10時間
  • 36協定における特別条項 なし 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
休日・休暇
その他 週休2日制(シフト制) 月8回休み(ローテーションによる年間計画有給休暇あり)
  • 週休二日制その他
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
104日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・財形
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 未加入
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 60歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 65歳まで)
  • 勤務延長 あり (上限年齢:)
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績該当者なし
  • 看護休暇の取得実績該当者なし
  • 両立支援 時短勤務 要相談
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
・昼食補助 ・休憩室完備 ・資格取得補助

選考の流れ

採用人数
1人
  • 募集理由欠員補充
選考方法
面接(予定2回),書類選考
選考日時等
随時
選考場所
愛媛県松山市一番町1丁目15-2 一番町ビル6F         「(株)ウォンズ 松山センター」
(伊予鉄市内電車勝山町駅 徒歩 0分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
郵送,電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法郵送,Eメール
  • 郵送の送付場所 〒790-0001 愛媛県松山市一番町1丁目15-2 一番町ビル6F         「(株)ウォンズ 松山センター」
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください

この求人の補足情報・注意点

*面接時に簡単な適正検査を行います。 面接方法は、オンラインまたは対面どちらも対応可能です。 オンラインの場合は、面接後に一度ご来社いただき、適正検査を行います。 *応募希望の方は事前にハローワーク紹介状と履歴書(写真貼付)と職務経歴書を郵送またはメールで送付してください。 後日、面接日時を連絡します。 求職者マイページから直接応募される方は、 ハローワーク紹介状は不要です。 *昇給は半年に1回の人事考課により見直しがあります。 *賞与は業績により支給あり。 *駐車場を自己確保すれば、マイカー通勤可能です。 *3ヶ月間の試用期間後、再度査定を行い、給与を決定させていただきます。

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
3804-302015-7
事業所名
株式会社 ウォンズ
(カブシキガイシャ ウォンズ)
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所在地
愛媛県宇和島市丸之内3丁目5ー6 泰幸ビル
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
情報処理・提供サービス業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 49人 / 24人 / 8人 / 10人
設立年
平成12年
資本金
1,300万円
事業内容
コールセンター事業・ビジネス企画設計事業・グローバル事業
会社の特長
幅広い年齢層で、個々に適した仕事ができる。
役職/代表者名
代表取締役/ 二宮 徳仁
法人番号
6500001015981
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度なし
  • 復職制度なし
  • 研修制度 ・マナー研修 ・個人情報の取扱いについて ・電話応対の基本 ・サービス概要研修
外国人採用実績
あり
UIJターン
UIJターン歓迎

事業所からのメッセージ

当社は、コールセンター業務の中でもお客様からの 問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。 クライアントは、都内の大手メーカーやITベンダー、 通信会社など。 メール、チャット、電話を使った丁寧な接遇サービスに加え、 データ集計やレポート作成、事務等のバックオフィス業務の アウトソーシングも展開。今後も需要の高まりが予測される、 活況ある業界です! 当社のコールセンターでは、単なる接遇だけでなく、 コール分析や問い合わせ分析、コールマネジメント、 サービス分析等、様々な集計・分析をかけることで顧客への 高度なフィードバックを実現。顧客満足度や正確性、応対品質、 テクニカルスキル等において高い評価を得ており、大手を中心に 厚い信頼を獲得しています◎

主要取引先
NECパーソナルコンピュータ株式会社 /キヤノンビズアテンダ株式会社

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
38040-03669141
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年9月17日
紹介期限日
2024年11月30日
受理安定所
宇和島公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年11月20日