株式会社プラネットの求人情報 ユーザーサポート

東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-1 松栄ビル での勤務 / 正社員

  • 月給 218,000円〜242,000円
  • 年間休日 121日

仕事内容 当社製品をご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応がメインになります。 具体的には、飲食店、小売店のお客様の店内にあるPOSシステムやパソコン・ネット環境のエラーに、メールや電話で対応するヘルプデスクの仕事です。飲食店や小売店で働いたことがある方はその経験を活かすことができます。 変更範囲:変更なし

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求人の特長

最終更新日:2024年11月25日

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この求人の応募方法

「ユーザーサポート - 株式会社プラネット」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク渋谷

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年12月31日、募集人数は1人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行き、この求人の求人番号(13070-63196341)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク渋谷 電話番号:03-3476-8609 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
当社製品をご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応がメインになります。 具体的には、飲食店、小売店のお客様の店内にあるPOSシステムやパソコン・ネット環境のエラーに、メールや電話で対応するヘルプデスクの仕事です。飲食店や小売店で働いたことがある方はその経験を活かすことができます。 変更範囲:変更なし
雇用形態
正社員
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (6ヵ月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-1 松栄ビル 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 JR各線・都営大江戸線 代々木駅/JR 千駄ヶ谷駅から徒歩10分
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 不可
  • 転勤の可能性 なし

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (18歳〜61歳)
  • ※年齢制限該当事由 法令の規定により年齢制限がある
  • ※年齢制限の理由労働基準法第61条に基づき深夜業禁止のため
学歴条件
  • 必須専修学校以上
必要な経験等
  • あれば尚可
  • 飲食チェーン店勤務経験、コールセンター勤務経験、ITに関する 知識
必要なPCスキル
  • エクセル、四則演算、ピボットテーブル
必要な免許・資格
  • ITパスポート(あれば尚可)

給料・手当

賃金(給与等)
月給 218,000円〜242,000円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 213,000円 ~ 237,000円
  • 定期的に支払われる手当 在宅勤務手当 5,000円〜5,000円
  • 固定残業代 なし
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限なし)
  • その他手当 ※在宅勤務手当はオフィスに出社の場合も一律で支給
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 20.3日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 固定(月末)
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり1,000円〜10,000円(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年2回 184,000円〜198,000円(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 9時00分〜18時00分
  • (2) 12時00分〜21時00分
  • (3) 17時00分〜9時30分
  • ※変形労働時間制 (1ヶ月単位で設定)
  • 特記事項 1ヶ月単位の変形労働時間制により、 (1)9時00分~18時00分 (2)12時00分~21時00分 (3)17時00分~9時30分
  • 休憩時間60分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 15時間
  • 36協定における特別条項 なし 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
休日・休暇
その他 シフトによる
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
121日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・財形
  • 退職金制度 あり
  • 退職金共済 未加入
  • 企業年金 確定拠出年金,確定給付年金
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 62歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 65歳まで)
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績あり
  • 看護休暇の取得実績あり
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
社会保険完備、定期健康診断、企業型確定拠出年金、退職金制度、 リフレッシュ休暇、慶弔休暇、慶弔見舞見舞金、産休育休制度、在 宅勤務制度

選考の流れ

採用人数
1人
  • 募集理由欠員補充
選考方法
面接(予定2回),書類選考
選考日時等
随時
選考場所
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-1 松栄ビル
(JR各線・都営大江戸線 代々木駅/JR 千駄ヶ谷駅 徒歩 10分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
郵送,電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法郵送,Eメール
  • 郵送の送付場所 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-1 松栄ビル
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
不可
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください

この求人の補足情報・注意点

・ご質問等なければ事前連絡なくても応募可能です。応募書類を担当者宛にお送りください。 ※オンラインハローワーク紹介は対応不可 #23区

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
1307-305638-3
事業所名
株式会社プラネット
(カブシキガイシャプラネット)
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所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-1 松栄ビル
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
情報処理・提供サービス業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 115人 / 115人 / 35人 / 5人
設立年
昭和59年
資本金
9,800万円
事業内容
飲食業・小売業・商業施設向けパッケージシステムの開発、販売、運用、サポート
会社の特長
POSシステム、セルフオーダー、モバイルオーダー、顔認証決済など有名企業への導入実績が多数あり、継続率97%が自慢です!
役職/代表者名
代表取締役社長/ 塩田 晃弘
法人番号
4011001049559
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度あり 職種別にあり。
  • 復職制度なし

事業所からのメッセージ

人の役に立つことにやりがいを感じる方にはぴったりの仕事です。 お客様は何かしら困ったことやトラブルがあった時にサポートセンターへ電話してきますので、トラブルが解決したときに感謝の言葉をいただけるとモチベーションに繋がります。 また、当社のヘルプデスクは毎日ひたすら何本も電話を取る・電話をかけるといった仕事ではなく、お客様の問題に一件一件、じっくり丁寧な対応をしていく仕事です。 お客様によって使っているシステムの機能も違いますので、問い合わせに応じて専門的な回答が求められます。毎日単調な作業ではなく、常に学びながら成長を実感できる仕事です。

主要取引先
パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社 /パナソニックコネクト株式会社 /NECプラットフォームズ株式会社

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
13070-63196341
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年10月9日
紹介期限日
2024年12月31日
受理安定所
渋谷公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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勤務場所の地図

※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年11月25日