株式会社エグゼックの求人情報 カスタマーサポート

東京都目黒区下目黒1-2-12白金ビルB1 での勤務 / 正社員

  • 月給 242,650円〜340,000円
  • 年間休日 124日

仕事内容 当社が提供している「インターネット写真販売システム」の使い方等を電話やメール、PCを繋げたリモート操作等にてサポートを 行い、お客様満足の維持・向上に繋げて行くお仕事です。 ・お問合せ対応、サポート業務 ・社内顧客管理システムへの入力 ・資料作成など ※写真館や撮影業者、写真を購入する個人のお客様への対応です。 ※基本的にインバウンドのお問合せ対応となり、クレーム等は ほとんどありません。 ※未経験の方でも入社後研修を行いますので安心してご応募くだ さい。 【変更範囲:会社の定める業務】

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求人の特長

最終更新日:2024年05月20日

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この求人の応募方法

「カスタマーサポート - 株式会社エグゼック」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク渋谷

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年6月30日、募集人数は1人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行くか電話で連絡し、この求人の求人番号(13070-25084641)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク渋谷 電話番号:03-3476-8609 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
当社が提供している「インターネット写真販売システム」の使い方等を電話やメール、PCを繋げたリモート操作等にてサポートを 行い、お客様満足の維持・向上に繋げて行くお仕事です。 ・お問合せ対応、サポート業務 ・社内顧客管理システムへの入力 ・資料作成など ※写真館や撮影業者、写真を購入する個人のお客様への対応です。 ※基本的にインバウンドのお問合せ対応となり、クレーム等は ほとんどありません。 ※未経験の方でも入社後研修を行いますので安心してご応募くだ さい。 【変更範囲:会社の定める業務】
雇用形態
正社員
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (6カ月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-2-12白金ビルB1 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 JR・東京メトロ・東急 目黒駅から徒歩3分
  • その他勤務場所に関する情報 目黒雅叙園近くの落ち着いた場所にあるビルです。 キッチンやフリースペースを広くとったオフィスです。
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 不可
  • 転勤の可能性 なし

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜35歳)
  • ※年齢制限該当事由 キャリア形成
  • ※年齢制限の理由長期勤続によるキャリア形成のため
学歴条件
  • 不問
必要な経験等
  • 不問
必要なPCスキル
  • Word、Excel、メールソフトの基本操作
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 242,650円〜340,000円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 186,996円 ~ 262,018円
  • 定期的に支払われる手当 -
  • 固定残業代 あり 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の固定 残業代を勤務手当として支給し、40時間を超える時間外労働は追 加で支給。
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限あり) /月額25,000円
  • その他手当 1か月の通勤交通費(定期券代)が10,000円以下 の場合は10,000円までの差額を支給。
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 20.0日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 固定(月末以外) 翌月5日
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり3,000円〜10,000円(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年1回 計 1.20ヶ月分(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 10時30分〜19時30分
  • 特記事項 ・就業規則上の定時は9:30~18:30になりますが、感染症 対策として通勤の混雑時間を避けるため、暫定的に定時を1時間後 ろ倒ししています。 ・週に1度まで繰上出勤制度あり。
  • 休憩時間60分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 5時間
  • 36協定における特別条項 なし 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
休日・休暇
土曜日,日曜日,祝日,その他 夏季休暇、年末年始休暇
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
124日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 未加入
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 60歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 65歳まで)
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績なし
  • 看護休暇の取得実績なし
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
マッサージチェア付き休憩室、仮眠室あり

選考の流れ

採用人数
1人
  • 募集理由増員
選考方法
面接(予定2回),書類選考
選考日時等
随時
選考場所
東京都目黒区下目黒1-2-12白金ビルB1
(JR・東京メトロ・東急 目黒駅 徒歩 3分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後3日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
求職者マイページに連絡,電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),その他 (職歴ある方は職務経歴書 )
  • 応募書類の送付方法郵送,Eメール,求職者マイページ
  • 郵送の送付場所 〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-2-12白金ビルB1
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください
選考に関する特記事項
Eメールでのご応募は、下記の担当アドレス宛に応募書類をデータで送信ください。

この求人の補足情報・注意点

・主に販売されている写真は保育園・幼稚園・小中学校においての運動会等の行事写真や週末行われる少年少女のスポーツイベント 写真です。 ・サポートの対象は撮影業者(販売者)だけでなく、それらの写真を実際に購入される個人のお客様(主に保護者)です。 お客様からの購入方法等に関するお問合せに対して電話やメールでサポート頂きます。 ・学校行事などが集中する春や秋が繁忙期となりますが、年間を 平均すれば残業は少なく、月間5~10時間程度です。給与に 40hの固定残業時間が含まれますが、そこまで残業することは ありません。 ※質問等がなければ事前連絡なくても応募可能です。 ※履歴書に必ず、Eメールアドレスを記載ください。ご連絡を メールで差し上げる場合があり得ます。 ※メールアドレスのない場合はお申出ください。 ※オンライン自主応募可:紹介状の交付はありません(ハローワーク紹介が条件となる各種助成金や給付金の適用になりません)。#23区

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
1307-617361-6
事業所名
株式会社エグゼック
(カブシキガイシャエグゼック)
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所在地
東京都目黒区下目黒1-2-12白金ビルB1
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
情報処理・提供サービス業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 36人 / 36人 / 13人 / 6人
設立年
平成18年
資本金
1,000万円
事業内容
当社は「自分たちで考えるITサービスで世の中に貢献する」をテーマに現在は主に写真撮影業界へ3つの自社サービスを提供しています。
会社の特長
これまでとにかく少しでも良いサービスを提供してお客様に喜んで頂こうという思いでと取り組んできた結果、サービスの導入企業様が順調に伸びており、新しい分野へのサービス提供も始まりました
役職/代表者名
代表取締役/ 古田 貴也
法人番号
4011001047257
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度なし
  • 復職制度なし
  • 研修制度 OJT

事業所からのメッセージ

◆あなたのホスピタリティ力が活かせます◆ 実際に現在のメンバーのほとんどは入社時点では未経験者でした。 クレーム等はほとんどなく、カスタマーサポート職未経験者でも活躍頂けます。 店舗での販売経験者、レストランなどでのサービス経験者も多く、お客様と接するお仕事をされていた方は当社のカスタマーサポートポジションで活躍頂けると思います。 ◆入社後の流れについて◆ 入社後は、まず当社の事業内容や業界について、さらに『フォトストア』というサービスの機能や特徴についての研修を実施。どんな商品を扱うのかを理解した上で仕事に取り組めます。現場に配属されたら、「写真の購入の仕方がわからない」等購入者への対応からスタート。まずはメールでのお問い合わせに対する返信等で、クレームなどはほとんどない為、緊張することなく臨めると思います。 慣れてきたら、徐々に写真館などのお客様に対する操作説明に移ります。 経験豊富な先輩メンバーが丁寧に仕事を教えてくれるので、安心して下さい。

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
13070-25084641
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年4月17日
紹介期限日
2024年6月30日
受理安定所
渋谷公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年05月20日