MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センターの求人情報 カスタマーサポート(エキスパート社員)

埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階 での勤務 / 正社員

  • 月給 245,200円
  • 年間休日 121日

仕事内容 *コールセンターにてお客様をサポートする以下のいずれかのお仕事をお任せします。 1.お車の故障やトラブルに遭われた方へ、当社提携の レッカー事業者を手配。 2.お車の購入者さまからの各種問合せへの対応。 ※入社後2ヶ月程度、研修を実施致します。 平日週5日:9:00~17:00(配属先によります) ※くるみん・えるぼし認定企業 社内託児所あり:7:30~21:30 1時間:200円 月20,000円迄 ※男女問わず活躍出来る職場です。女性管理職比率:現在約2割 *従事すべき業務の変更の範囲【変更範囲:変更なし】

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最終更新日:2024年12月18日

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この求人の応募方法

「カスタマーサポート(エキスパート社員) - MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク所沢

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2025年2月28日、募集人数は10人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行き、この求人の求人番号(11060-16259141)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク所沢 電話番号:04-2992-8609 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
*コールセンターにてお客様をサポートする以下のいずれかのお仕事をお任せします。 1.お車の故障やトラブルに遭われた方へ、当社提携の レッカー事業者を手配。 2.お車の購入者さまからの各種問合せへの対応。 ※入社後2ヶ月程度、研修を実施致します。 平日週5日:9:00~17:00(配属先によります) ※くるみん・えるぼし認定企業 社内託児所あり:7:30~21:30 1時間:200円 月20,000円迄 ※男女問わず活躍出来る職場です。女性管理職比率:現在約2割 *従事すべき業務の変更の範囲【変更範囲:変更なし】
雇用形態
正社員
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (3ヶ月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 西武池袋線・新宿線 所沢駅から徒歩1分
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
  • 自動車通勤 不可
  • 転勤の可能性 あり 飯田橋センター(東京都文京区後 楽2-5-1)

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜44歳)
  • ※年齢制限該当事由 キャリア形成
  • ※年齢制限の理由長期継続勤続によるキャリア形成を図る為
学歴条件
  • 必須高校以上
必要な経験等
  • 不問
必要なPCスキル
  • ・キーボードで入力可能な方、マウス操作ができる方
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 245,200円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 245,200円
  • 定期的に支払われる手当 -
  • 固定残業代 なし
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限なし)
  • その他手当 *深夜勤務は、深夜割増とは別に (18歳以上の方)  深夜勤務手当 5,000円/1勤務 を支給。  (※原則21:00~9:00の深夜勤務の場合) *仕事内容2.の業務は、職務手当(15,000円  /月)を支給。
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 20.3日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 固定(月末以外) 当月20日
昇給
  • 昇給制度なし
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年2回 25,000円〜25,000円(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 8時00分〜16時00分
  • (2) 11時00分〜19時00分
  • (3) 13時00分〜21時00分
  • ※変形労働時間制 (1ヶ月単位で設定)
  • または.7時00分〜6時59分の時間の間の7時間程度
  • 特記事項 *就業開始時間はシフトにより変動 ※上記就業時間は一例 ※シフトは毎月中旬頃に翌月のシフトを作成し、各人に通知します ※週休3日も選択可(週休3日の場合は1勤務9時間程度)
  • 休憩時間60分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 10時間
  • 36協定における特別条項 あり 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
  • 特別な事情・期間等災害発生等、通常業務を大幅に超える入電が予想される時
休日・休暇
その他 勤務シフトにより変動(就業時間に関する特記事項参照) 週休3日も選択可能(1勤務8~9時間程度となります)
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
121日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・財形
  • 退職金制度 あり
  • 退職金共済 未加入
  • 企業年金 確定拠出年金
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 60歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 65歳まで)
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績あり
  • 看護休暇の取得実績あり
  • 託児施設 あり  ※利用条件あり 詳細はお問合せください
社宅
なし

選考の流れ

採用人数
10人
  • 募集理由増員
選考方法
面接(予定2回),書類選考,その他
選考日時等
随時
選考場所
埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
(西武池袋線・新宿線 所沢駅 徒歩 1分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
郵送,電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法郵送,Eメール
  • 郵送の送付場所 〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください
選考に関する特記事項
面接のほか、適性検査の受検、タイピング入力確認を実施

この求人の補足情報・注意点

*今回の募集は、的確・迅速な電話対応コミュニケーターを 増員・育成するための募集です。 *深夜勤務の有無を選べます。 (※深夜勤務は原則21時~9時まで:18歳以上の方) *入社次年度より、有休とは別に「フレッシュアップ休暇」を付与*オンライン自主応募可(自主応募の場合は紹介状を不要とする)*電話連絡の上、応募書類をメールもしくは郵送でお送り下さい 書類選考後、面接日時等をご連絡いたします。 〈メールアドレス〉 j-saiyo@grand-assistance.co.jp 〈郵送先〉 〒359-0037 所沢市くすのき台1-11-2 西武第2ビル6階 MS&ADグランアシスタンス株式会社 人事総務部 橋詰宛 *紹介連絡:昼休み可、土曜日否、夜間否 「働き方改革関連認定企業」

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
1106-105684-1
事業所名
MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター
(エムエスアンドエーディーグランアシスタンス カブシキガ イシャ トコロザワセンター)
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所在地
埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
保険サービス業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 1,356人 / 616人 / 479人 / 315人
設立年
平成元年
資本金
1億円
事業内容
総合アシスタンスコールセンター。自動車のロードアシスタンスサービスを中心に、ハウスサポートサービス、コンシェルジュサービス、グローバルアシスタンス、その他コンタクトセンターを運営。
会社の特長
MS&ADインシュアランスグループの一員として、所沢、飯田橋、沖縄で大規模コールセンターを運営。主要取引先:あいおいニッセイ同和損害保険(株)、三井住友海上火災保険(株)など
役職/代表者名
代表取締役社長/ 鈴木 省一
法人番号
7030001023577
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度あり 職務手当 ※レクサスオーナーズデスク就業の従業員に給付
  • 復職制度あり 復職の申し出があった場合は、3ヶ月以内の仮復職を命じ、復職の 可否を判定

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
11060-16259141
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年12月9日
紹介期限日
2025年2月28日
受理安定所
所沢公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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最終更新日:2024年12月18日