顧客LTV最大化させるカスタマーサクセス責任者/(正)
サンテミナ 株式会社
- ハローワーク福岡中央の求人
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福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-26 大野ビル5F
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正社員
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月給
240,000円~430,000円
D2C事業におけるLTV最大化を目指し、顧客体験を追求しながら業務構築や改善をリード。商品利用促進およびリテンション向上に向けた戦略を立案し、実行・効果を検証。新規顧客をファン化するプログラムや商品のリニューアル最適化を推進。問い合わせ対応を迅速化するためのサポート体制を構築し、顧客満足度を向上。カスタマーサクセスやカスタマーサポート業務を運営・管理し、組織強化を図る。マーケティング部門と連携し、消費者ニーズに基づいた改善提案を実施。変更範囲:会社の定める業務
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受付日:2024年10月22日 紹介期限日:2024年12月31日