ヘルプデスク急募!ユーザーサポートのプロフェッショナル
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株式会社テイクス品川オフィス
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東京都港区港南2-4-12 港南YKビル5階
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220,000円~350,000円
エンドユーザーからのIT関連の問い合わせ対応を行います。主にソフトウェアのインストールや設定、ハードウェアトラブルシューティング、ネットワーク接続の問題解決などをサポートします。使用するツールには、リモートデスクトップやヘルプデスクシステム(ServiceNow、Zendeskなど)があり、効率的に問題解決を行うためのコミュニケーションスキルが重要です。また、よくある問題についてはFAQを作成したり、ユーザーへのトレーニングを実施することもあります。社内システムの操作マニュアルの更新・管理なども担当します。変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般
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受付日:2025年1月31日 紹介期限日:2025年3月31日