コールセンターでの医療用医薬品に対するオペレーター
新着
シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社
- ハローワーク品川の求人
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東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
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フルタイム
契約社員
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月給
266,660円~375,000円
医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々)に対しQA集を用いて対応し必要な情報を提供していく業務です。●電話で受けた問い合わせ(1日20件程度)を正確にパソコン端末からデータベースに記録します●難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM(顧客管理)システムへ記録していきます●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています※職務変更の範囲:会社の定める範囲
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受付日:2024年9月5日 紹介期限日:2024年11月30日