カスタマーサポート/福岡市博多区 契約社員
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株式会社 アビリブ
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福岡県福岡市博多区中洲4丁目6-12 プラート中洲7F九州支店
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abi-Chat(多言語チャットボット)を通じて、利用者がスムーズに多言語での顧客対応を行えるようサポートする業務です。・サービス導入後のサポート:ご導入いただいた顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート・マニュアル整備、ナレッジ共有:率的なサポートのために、サポートマニュアルやFAQを作成・更新・ヘルプページの作成・更新:顧客が自己解決できるようなヘルプページを定期的に見直し、最新情報を反映・顧客の声の収集とフィードバック:プロダクトへの要望や改善点を顧客からヒアリングし、開発チームにフィードバック(変更範囲:会社の定める範囲
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受付日:2024年10月31日 紹介期限日:2024年12月31日