エヌ・デーソフトウェア株式会社の求人情報 カスタマーサポート 『コールセンター(本社)』

山形県南陽市和田3369 での勤務 / 正社員以外 - 準社員

  • 月給 200,500円〜209,000円
  • 年間休日 126日

仕事内容 主に介護施設で使われている当社のシステムに関するお問い合わせに対し電話で回答する業務を担当していただきます。主なお問い合わせは、介護保険制度の内容、システムの操作方法などで、お客様のお困りごとに対し迅速かつ丁寧に対応するお仕事です。 お客様からの感謝のお言葉の他、自分の知識や対応範囲が広がっていく実感がやりがいにつながります。 *はじめは先輩に対応を引継ぐ、またはフォローを受けながら対応を行いますが、徐々に一人で対応できる範囲を広げて行きます。 *受け付けたお問合せ内容が難しい場合は、先輩スタッフが引継ぎ対応します。 *介護保険制度やシステムに関する知識は、入社後の研修などを通し段階的に習得していただきます。

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最終更新日:2024年09月18日

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この求人の応募方法

「カスタマーサポート 『コールセンター(本社)』 - エヌ・デーソフトウェア株式会社」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク米沢

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年10月31日、募集人数は3人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行き、この求人の求人番号(06020-04633241)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク米沢 電話番号:0238-22-8155 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
主に介護施設で使われている当社のシステムに関するお問い合わせに対し電話で回答する業務を担当していただきます。主なお問い合わせは、介護保険制度の内容、システムの操作方法などで、お客様のお困りごとに対し迅速かつ丁寧に対応するお仕事です。 お客様からの感謝のお言葉の他、自分の知識や対応範囲が広がっていく実感がやりがいにつながります。 *はじめは先輩に対応を引継ぐ、またはフォローを受けながら対応を行いますが、徐々に一人で対応できる範囲を広げて行きます。 *受け付けたお問合せ内容が難しい場合は、先輩スタッフが引継ぎ対応します。 *介護保険制度やシステムに関する知識は、入社後の研修などを通し段階的に習得していただきます。
雇用形態
正社員以外 準社員
  • 雇用期間 雇用期間の定めあり(4ヶ月以上) 1年
  • 契約更新の可能性 あり(条件付きで更新あり)
  • 契約更新の条件勤務実績 等
  • 正社員登用の可能性 あり
  • 過去3年間の正社員登用実績 登用数22名(令和5年正社員登用基準を明確化)
試用期間
あり (入社6か月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 〒992-0479 山形県南陽市和田3369 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 フラワー長井線 梨郷駅から徒歩5分
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 可能 /駐車場あり
  • 転勤の可能性 なし

応募条件

年齢制限
  • 制限なし
学歴条件
  • 不問
必要な経験等
  • あれば尚可
  • ・介護・福祉施設での業務 ・電話や対面によるお客様対応 いずれかのご経験
必要なPCスキル
  • 基本的なパソコン操作(キーボード入力、マウス・メール操作)
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 200,500円〜209,000円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 170,500円 ~ 179,000円
  • 定期的に支払われる手当 地域手当 30,000円〜30,000円
  • 固定残業代 なし
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限なし)
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 19.9日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 固定(月末以外) 翌月20日
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり0円〜6,400円(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年2回 360,000円〜440,000円(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 9時00分〜18時00分
  • 休憩時間60分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 6時間
  • 36協定における特別条項 あり 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
  • 特別な事情・期間等繁忙期
休日・休暇
土曜日,日曜日,祝日,その他 週休2日ですが、繁忙期(GW等)には土日祝の出勤を依頼する場 合があります。
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
126日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 未加入
定年・再雇用
  • 定年 なし
  • 再雇用制度 なし
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績あり
  • 看護休暇の取得実績あり
  • 両立支援 【育児との両立】 ・短時間勤務制度(子が小学校1年生に達した年の年度末まで)  ※入社1年以上の社員対象 ・1時間単位での有給休暇制度あり ・看護休暇あり(小学校就学前の子1人の場合1年に5日、子2人  以上の場合1年に10日まで、病気・けがをした子の看護の為、  休暇取得可能)  ※入社半年以上の社員対象 【介護との両立】 ・短時間勤務制度(家族に要介護者がいる場合、1日最長4時間の  勤務時間短縮が可能)  ※入社1年以上の社員対象 ・1時間単位での有給休暇制度あり ・介護休暇あり(要介護者の家族1人の場合1年に10日、2人  以上の場合1年に20日まで、休暇取得可能)  ※入社半年以上の社員対象
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
・各種社会保険完備 ・健康診断/ストレスチェック ・リフレッシュ休暇/アニバーサリー休暇 ・自己啓発奨励金

選考の流れ

採用人数
3人
  • 募集理由欠員補充
選考方法
面接(予定1回),書類選考
選考日時等
随時
選考場所
山形県南陽市和田3369
(フラワー長井線 梨郷駅 徒歩 10分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
郵送,電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法郵送,Eメール
  • 郵送の送付場所 〒992-0479 山形県南陽市和田3369
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
不可
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください
選考に関する特記事項
※履歴書にはメールアドレスを必ず記載ください。(携帯アドレス不可・フリーアドレス可)

この求人の補足情報・注意点

・雇い止めの規定あり。 【従事すべき業務の変更の範囲:変更なし】 『この求人票に応募希望の際は、ハローワーク紹介窓口にて紹介状の交付を受けてください』

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
0602-002565-1
事業所名
エヌ・デーソフトウェア株式会社
(エヌデーソフトウエア カブシキガイシャ)
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所在地
山形県南陽市和田3369
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
ソフトウェア業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 522人 / 49人 / 42人 / 4人
設立年
昭和54年
資本金
1億円
事業内容
介護・福祉業界にて、ICTを活用したシステムコンサル事業を全国展開する会社。自社オリジナルソフトウェア「ほのぼの」シリーズをはじめ、各種ソフトウェアの開発・販売・サポートを行う。
会社の特長
介護・福祉関連ソフトウェアのトップシェアを誇るリーディングカンパニー。経営理念『誰もがすこやかに暮らせる社会実現のために』を掲げ、常に成長を続ける会社。 ※画像情報あり※
役職/代表者名
代表取締役社長/ 松山 庸哉
法人番号
9011101086407
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度なし
  • 復職制度なし
  • 研修制度 ・入社時研修 ・eーラーニング ・配属先での業務指導 ・通信講座サポート
UIJターン
UIJターン歓迎

事業所からのメッセージ

◆正社員登用制度あり 準社員としてスキルを積んで一定の基準を満たせば、正社員への登用も可能です。昨年度、登用基準が明確になり、22名程度が正社員に登用されています。 ◆未経験者歓迎 サポートセンターに入社する方のほとんどが、業界未経験者です。 ◆様々な業界経験者が活躍 小売・サービス・飲食・医療・福祉、事務・接客・コールセンター・営業など様々な業界、職種を経験した方々が活躍しています。 ◆研修制度も充実 入社後は、介護に関する知識やシステムの操作方法などの基礎的な研修を経て、OJTで学んでいただき、実務経験を通してステップアップしていきます。 ◆子育て世代も多数活躍 育児介護休業や時間単位で有給休暇が取得できる制度など、子育てや介護もやりながら、安心して働ける環境があります。

主な関連会社
SOMPOホールディングス株式会社 /日本コンピュータシステム株式会社 /株式会社日本ケアコミュニケーションズ

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
06020-04633241
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年8月19日
紹介期限日
2024年10月31日
受理安定所
米沢公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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勤務場所の地図

※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年09月18日