株式会社 ジャパネットコミュニケーションズの求人情報 コールセンターSV(カスタマーサポート)(正)/江東区

東京都江東区南砂2-7-5ルーシッドスクエア東陽町「東陽町コールセンター」 での勤務 / 正社員

  • 月給 239,500円〜325,600円
  • 年間休日 120日

仕事内容 「ジャパネットたかた」の通販事業において、商品購入後のお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートセンターのSV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 <具体的な仕事内容> ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート ・マネジメント業務(面談・シフト作成等) ・お客様からの電話応対(繁忙時) (変更の範囲:会社が定める範囲)

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最終更新日:2024年11月20日

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この求人の応募方法

「コールセンターSV(カスタマーサポート)(正)/江東区 - 株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク福岡中央

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2025年1月31日、募集人数は2人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行き、この求人の求人番号(40010-77412541)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク福岡中央 電話番号:092-712-8609 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
「ジャパネットたかた」の通販事業において、商品購入後のお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートセンターのSV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 <具体的な仕事内容> ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート ・マネジメント業務(面談・シフト作成等) ・お客様からの電話応対(繁忙時) (変更の範囲:会社が定める範囲)
雇用形態
正社員
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (3カ月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 〒136-0076 東京都江東区南砂2-7-5ルーシッドスクエア東陽町 「東陽町コールセンター」 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 東京メトロ東西線「東陽町」駅から徒歩8分
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 不可
  • 転勤の可能性 あり 事業所のある範囲 ※転勤の有無は選択可能です

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜59歳)
  • ※年齢制限該当事由 定年を上限
  • ※年齢制限の理由60歳定年制度のため
学歴条件
  • 不問
必要な経験等
  • あれば尚可
  • ・スタッフ育成やマネジメントの経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方
必要なPCスキル
  • 基本的なPCスキル(Excel、PowerPointなど)
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 239,500円〜325,600円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 239,500円 ~ 325,600円
  • 定期的に支払われる手当 -
  • 固定残業代 なし
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限あり) /月額30,000円
  • その他手当 ・時間外手当 ・通勤手当(上限あり) ・役職手当 ・家族手当 ・地域手当
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 20.4日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 固定(月末以外) 翌月15日
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績なし
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年2回 計 3.20ヶ月分(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 9時00分〜18時00分
  • (2) 13時00分〜22時00分
  • ※交替制(シフト制)
  • 特記事項 9:00~22:00のシフト制 (実働7時間45分/休憩75分) ※シフトは配属する組織により異なる
  • 休憩時間75分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 20時間
  • 36協定における特別条項 なし 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
休日・休暇
その他 シフト制/年末年始休日(12~翌1月に取得)・夏季休日(7~ 9月に取得)有
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
120日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 未加入
  • 企業年金 確定拠出年金
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 60歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 70歳まで)
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績なし
  • 看護休暇の取得実績なし
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
・社員食堂【中洲川端・東陽町・大塔・日宇】 ・定期健康診断 ・年次有給休暇 ・社内託児所【中洲川端・東陽町・大塔・日宇】 ・正社員登用制度 ・育児短時間勤務制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・社内研修・資格取得サポート制度 ・社内プレゼント制度(スポーツ観戦のチケットなど) ・慶事お祝いカタログ ・社員販売制度 ・社内イベント

選考の流れ

採用人数
2人
  • 募集理由増員
選考方法
面接(予定2回),書類選考,筆記試験,その他
選考日時等
随時
選考場所
東京都江東区南砂2-7-5ルーシッドスクエア東陽町
(東京メトロ東西線「東陽町」駅 徒歩 8分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書,その他 (自己PR動画 )
  • 応募書類の送付方法その他 ( 採用HPアップロード)
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
不可
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください
選考に関する特記事項
弊社採用HPよりエントリーをお願いします 論文試験60分、適性検査80分

この求人の補足情報・注意点

*ご応募は弊社採用HPよりお願いいたします。 ・履歴書、職務経歴書、自己PR動画をアップロードしていただきエントリーとなります。 https://corporate.japanet.co.jp/recruit/ 詳細はエントリーページをご確認ください。 ・面接回数は2、3回となります。 ・ハローワークの紹介状はエントリー後に弊社からお送りするメールに添付してご送付ください。 *昇給について 昇給実績はございますが、個人により異なるため、昇給率については開示しておりません。

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
4001-620401-6
事業所名
株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ
(カブシキガイシャ ジャパネットコミュニケーションズ)
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所在地
福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール4F
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
各種商品卸売業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 1,995人 / 246人 / 190人 / 90人
設立年
平成22年
資本金
5,000万円
事業内容
通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を行なっている会社です。2010年9月「ジャパネットたかた」より分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立。
会社の特長
「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。
役職/代表者名
代表取締役社長/ 立石 有太郎
法人番号
5290001046918
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度なし
  • 復職制度なし
UIJターン
UIJターン歓迎

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
40010-77412541
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年11月20日
紹介期限日
2025年1月31日
受理安定所
福岡中央公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年11月20日