(株)SHIFT PLUSの求人情報 高知|コンタクトセンターSV(リーダー候補)

高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル での勤務 / 正社員

  • 月給 270,000円〜386,000円
  • 年間休日 123日

仕事内容 得意領域を中心にお任せし徐々に業務全般に携わっていただきます 1実務、勤怠・工数管理、対応判断、案件管理など 2当社VOC分析サービスを活用した顧客支援、業務改善提案 3進捗や課題の整理、社内外への定期報告 4二次対応:難度の高い問い合わせへの対応 5新規案件立ち上げに伴う準備:研修、マニュアル準備など ※変更の範囲:会社の定める業務 ※出張の可能性あり(当社拠点やクライアント企業への出張等) ※案件により顧客先常駐の可能性あり(高知市近郊を想定)

♡ 気になる求人に追加

求人の特長

最終更新日:2024年12月21日

 関連求人

この求人をシェア

この求人の応募方法

「高知|コンタクトセンターSV(リーダー候補) - (株)SHIFT PLUS」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク高知

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2025年2月28日、募集人数は3人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行き、この求人の求人番号(39010-27613741)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク高知 電話番号:088-878-5320 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
得意領域を中心にお任せし徐々に業務全般に携わっていただきます 1実務、勤怠・工数管理、対応判断、案件管理など 2当社VOC分析サービスを活用した顧客支援、業務改善提案 3進捗や課題の整理、社内外への定期報告 4二次対応:難度の高い問い合わせへの対応 5新規案件立ち上げに伴う準備:研修、マニュアル準備など ※変更の範囲:会社の定める業務 ※出張の可能性あり(当社拠点やクライアント企業への出張等) ※案件により顧客先常駐の可能性あり(高知市近郊を想定)
雇用形態
正社員
  • 派遣事業の許可番号: 派39-300044
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (3ヶ月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 JR高知駅から徒歩5分
  • その他勤務場所に関する情報 ※変更の範囲:会社の定める場所(在宅勤務、リモート勤務等) ※在宅勤務相談可
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 可能 /駐車場なし
  • 転勤の可能性 あり 当面はありませんが、状況により 可能性あり(札幌・新宿・高崎)

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜69歳)
  • ※年齢制限該当事由 定年を上限
  • ※年齢制限の理由定年年齢を下回る条件での雇用のため
学歴条件
  • 不問
必要な経験等
  • 必須
  • コンタクトセンターでのSV経験(半年以上) ※歓迎要件は特記事項をご確認ください
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 270,000円〜386,000円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 270,000円 ~ 386,000円
  • 定期的に支払われる手当 -
  • 固定残業代 なし
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限あり) /月額20,000円
  • その他手当 ※基本給は経験等により決定します。 ※残業代は全額支給(月平均残業時間:10~20時間 )
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 20.1日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 固定(月末以外) 翌月20日
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり0.00%〜30.00%(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年2回 計 1.00ヶ月分(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 9時00分〜18時15分
  • 特記事項 ※勤務時間はプロジェクトによって  変更となる可能性があります。
  • 休憩時間75分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 20時間
  • 36協定における特別条項 あり 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
  • 特別な事情・期間等有効期間:4月1日~翌年3月31日 事情:繁忙時期の業務対応の為
休日・休暇
その他 完全週休2日制 ※シフト制(週2日休み+祝日分)
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
123日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 未加入
  • 企業年金 確定拠出年金
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 70歳)
  • 再雇用制度 なし
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績なし
  • 看護休暇の取得実績なし
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
・マイカー通勤可! ※会社規定による ・健康診断 ・育休産休取得支援 ・資格取得支援制度

選考の流れ

採用人数
3人
  • 募集理由増員
選考方法
面接(予定2回),書類選考,その他
選考日時等
その他 ( 後日連絡)
選考場所
高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
(JR高知駅 徒歩 5分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法その他 ( メールでご案内します)
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
不可
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください
選考に関する特記事項
まずはEメールにて弊社求人に応募されたい旨ご連絡ください。その後の選考の流れをメールにてご連絡します。*求人特記事項参照

この求人の補足情報・注意点

■歓迎要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方歓迎! ・以下に関する業務経験 ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポート IT関連アウトソーシングサービス ・コンタクトセンターやヘルプデスクの新規立ち上げ経験 人材教育やマニュアル作成などの立ち上げ業務経験 ・コンタクトセンター業務における品質・収支改善経験 ・以下資格をお持ちの方 コンタクトセンター検定、COPC CX規格コンタクトセンター版 *書類選考後、WEB適性検査あり 「働き方改革関連認定企業」 ※えるぼし(3段階目) ※障害者雇用優良中小事業主認定制度もにす

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
3901-617344-4
事業所名
(株)SHIFT PLUS
(カブシキガイシャ シフトプラス)
同じ事業所名の求人を探す
所在地
高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
インターネット附随サービス業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 303人 / 198人 / 96人 / 19人
設立年
平成27年
資本金
3,000万円
事業内容
・カスタマーサポート事業 ・ITアウトソーシング事業 ・地域活性化事業
会社の特長
「ひとりひとりの声を起点に顧客と地域の課題を解決する」 SHIFTPLUSは高知県に本社を構えるIT企業です。 成長意欲があり、チャレンジ精神のある方を歓迎します!
役職/代表者名
代表取締役/ 綿貫 健吾
法人番号
4490001007982
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度あり 職務により賃金を決定
  • 復職制度あり 結婚、出産、介護、配偶者の転勤など

事業所からのメッセージ

当社のVOC分析サービス「VoiceMill」を基軸とした 課題解決や付加価値提案は、既存顧客から高い信頼を得ており、 新規案件増加など今後さらなる成長を見込んでいます。 また、次世代コンタクトセンターの市場需要も増加しているなか、当社の未来をリードするSV(リーダー候補)を 募集したいと考えています。 業務を通じて会社拡大や顧客の課題解決に貢献し、 業界のパイオニアとして市場を牽引する企業を共に目指しませんか? ■組織 1案件につき、SV1名・メンバー5名程度で構成されています。 上司やメンバーとの距離も近く、 意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です♪ ★半期に1回上司との1on1面談を実施。 キャリアアップや昇給を目指せます!

主な関連会社
株式会社SHIFT

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
39010-27613741
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年12月17日
紹介期限日
2025年2月28日
受理安定所
高知公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

ハローワークインターネットサービスで求人情報を直接確認する

ハローワークインターネットサービスの求人情報 (情報元)

勤務場所の地図

※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

ほかのハローワーク求人を検索

シェア

カテゴリ

「シゴトリサーチ」について

「シゴトリサーチ」はハローワークインターネットサービスのサイトポリシーに従いハローワークに掲載されている求人情報を提供することを目的とした民間企業が運営する非公式のサービスです。本サービスを通じての求人・求職者の仲介は一切行っておりませんので、求人の詳細については最寄りのハローワークまでお尋ねください。

最終更新日:2024年12月21日