株式会社 アビリブの求人情報 カスタマーサポート 福岡市博多区

福岡県福岡市博多区中洲4丁目6-12 プラート中洲7F九州支店 での勤務 / 正社員

  • 月給 210,000円〜300,000円
  • 年間休日 123日

仕事内容 abi-Chat(多言語チャットボット)を通じて、 利用者がスムーズに多言語での顧客対応を行えるよう サポートする業務です。 ・サービス導入後のサポート:ご導入いただいた顧客に対して、 オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ・マニュアル整備、ナレッジ共有:率的なサポートのために、 サポートマニュアルやFAQを作成・更新 ・ヘルプページの作成・更新:顧客が自己解決できるような ヘルプページを定期的に見直し、最新情報を反映 ・顧客の声の収集とフィードバック:プロダクトへの要望や 改善点を顧客からヒアリングし、開発チームにフィードバック (変更範囲:会社の定める範囲)

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求人の特長

最終更新日:2024年11月21日

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この求人の応募方法

「カスタマーサポート 福岡市博多区 - 株式会社 アビリブ」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク名古屋中

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年12月31日、募集人数は1人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行き、この求人の求人番号(23020-74516241)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク名古屋中 電話番号:(ダ)052-855-3740 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
abi-Chat(多言語チャットボット)を通じて、 利用者がスムーズに多言語での顧客対応を行えるよう サポートする業務です。 ・サービス導入後のサポート:ご導入いただいた顧客に対して、 オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ・マニュアル整備、ナレッジ共有:率的なサポートのために、 サポートマニュアルやFAQを作成・更新 ・ヘルプページの作成・更新:顧客が自己解決できるような ヘルプページを定期的に見直し、最新情報を反映 ・顧客の声の収集とフィードバック:プロダクトへの要望や 改善点を顧客からヒアリングし、開発チームにフィードバック (変更範囲:会社の定める範囲)
雇用形態
正社員
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (3ヶ月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4丁目6-12 プラート中洲7F 九州支店 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 福岡市地下鉄中洲川端駅から徒歩1分
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 可能 /駐車場なし
  • 転勤の可能性 なし

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜59歳)
  • ※年齢制限該当事由 定年を上限
  • ※年齢制限の理由定年60歳のため
学歴条件
  • 必須高校以上
必要な経験等
  • 必須
  • Excel、Word、PowerPointの基本的OAスキル
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 210,000円〜300,000円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 172,400円 ~ 225,000円
  • 定期的に支払われる手当 -
  • 固定残業代 あり 時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給 し、25~40時間を超える時間外労働分は追加で支給します。な お、上記の時間数は固定残業代の積算根拠であり、実際の時間外労 働の時間数の見込みや実績を示すものではありません。
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限あり) /月額20,000円
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 20.1日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 固定(月末以外) 翌月15日
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり5,000円〜30,000円(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年2回 計 1.00ヶ月分(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 9時00分〜18時00分
  • 休憩時間60分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 10時間
  • 36協定における特別条項 あり 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
  • 特別な事情・期間等*臨時の受注・納期の逼迫、6回を限度に1ケ月99時間まで、年 720時間。
休日・休暇
土曜日,日曜日,祝日,その他 *弊社年間カレンダーによる。 *リフレッシュ休暇(勤続5年以上)
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
123日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
  • 退職金制度 あり
  • 退職金共済 未加入
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 60歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 65歳まで)
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績あり
  • 看護休暇の取得実績あり
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
社会保険制度あり・ノー残業デー(毎週水曜日)・通勤手当(上限 月2万円)・役職手当・家族手当・資格手当・旅行宿泊費補助・各 種研修制度・各種表彰制度・慶弔金制度・定期健康診断・私服通勤 可・社員旅行・部活動

選考の流れ

採用人数
1人
  • 募集理由増員
選考方法
面接(予定2回),書類選考
選考日時等
随時
選考場所
福岡県福岡市博多区中洲4丁目6-12 プラート中洲7F 九州支店
(福岡市地下鉄中洲川端駅 徒歩 1分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後10日以内
  • 面接の結果連絡面接後10日以内
通知方法
Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法Eメール
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
不可
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください

この求人の補足情報・注意点

【歓迎要件】 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス部署での勤務経験 ・接客業やコールセンターでの勤務経験 ・ITスキルを身につけたい方 【求める人物像】 ・高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・柔軟性が高く、状況に応じて臨機応変に対応できる方 *昇給は定期昇給のほか、能力に応じて随時昇給します。 *週1日ノー残業デー、旅行宿泊費補助、資格手当あり *事前連絡不要。応募書類はEメールにてご送付をお願いします。

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
2302-230856-7
事業所名
株式会社 アビリブ
(カブシキガイシャ アビリブ)
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所在地
愛知県名古屋市中区栄五丁目28番12号 名古屋若宮ビル12階
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
インターネット附随サービス業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 180人 / 16人 / 11人 / 0人
設立年
平成11年
資本金
2,000万円
事業内容
Webサイト制作、Webシステム開発、Webコンサルティング、Webマーケティング、ECサイト制作・運用、動画映像制作、自社クラウドサービス開発・提供、DTP等。新事業も続々展開。
会社の特長
創業20年以上の実績あるWeb制作・Webマーケティング会社。AIを活用したWebサービス開発など最先端技術にも対応。健康経営優良法人2022認定。情勢に応じ時差出勤制度など導入。
役職/代表者名
代表取締役/ 的場 弘明
法人番号
1180001056163
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度なし
  • 復職制度あり 3年以内は復職が可能です
外国人採用実績
あり
UIJターン
UIJターン歓迎

事業所からのメッセージ

長く勤めていただくためにも、社員の働きやすさを重視した環境 づくりを推進しており、健康経営優良法人2024認定や情勢に 応じた在宅勤務・時差出勤など社員の健康を配慮しています。 会社全体がフラットな雰囲気なことも働きやすさにつながって おり、ポジションや年齢などに関わらず声をかけやすい職場です。 【健康経営優良法人認定】 具体的には・・・ ・全従業員対象にストレスチェックを実施 ・各種相談窓口の設置(社外健康相談窓口、女性専用健康相談 窓口、快適職場づくり委員会) ・従業員同士のコミュニケーション促進施策 (月例でフィーカを開催) ・適切な働き方の実現に向けた施策(ノー残業デー、勤務間 インターバル制度、リフレッシュ休暇制度) ・健康増進施策(月例で健康情報を発信、バランスボールの設置)・感染症予防施策(消毒用スプレーや体温計の設置)

主な関連会社
株式会社プライムコンセプト

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
23020-74516241
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年10月31日
紹介期限日
2024年12月31日
受理安定所
名古屋中公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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勤務場所の地図

※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年11月21日