社名非公開(ハローワーク)の求人情報 【お客様サポート業務】プロフェッショナルコース

愛知県名古屋市中区 での勤務 / 正社員

  • 月給 201,000円〜224,500円
  • 年間休日 107日

仕事内容 ■大手通信会社の既存顧客様へサポートフォローを行います。 決められたエリア内でお客様のご自宅に訪問し、利用状況の確認やお困りごと解決のお手伝いなどお客様の状況に応じた対応をします。(エリアは愛知県内) 「最近の通信環境はいかがですか?」 「料金についてご不満はないですか?」 このような会話の中からお客様のご要望にお応えすることで、 多くの『ありがとう!』が聞けるやりがいあるお仕事です。 顧客満足度の向上に繋がります。 お客様が望まれれば、必要に応じてオプションやキャンペーンの ご案内を行いますが、営業は一切ありません。 お客様に最大限寄り添った業務をしていただきます。

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最終更新日:2024年05月19日

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この求人の応募方法

「【お客様サポート業務】プロフェッショナルコース - 社名非公開の求人(ハローワーク)」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク名古屋中

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年7月31日、募集人数は10人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行くか電話で連絡し、この求人の求人番号(23020-30111641)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク名古屋中 電話番号:(ダ)052-855-3740 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
■大手通信会社の既存顧客様へサポートフォローを行います。 決められたエリア内でお客様のご自宅に訪問し、利用状況の確認やお困りごと解決のお手伝いなどお客様の状況に応じた対応をします。(エリアは愛知県内) 「最近の通信環境はいかがですか?」 「料金についてご不満はないですか?」 このような会話の中からお客様のご要望にお応えすることで、 多くの『ありがとう!』が聞けるやりがいあるお仕事です。 顧客満足度の向上に繋がります。 お客様が望まれれば、必要に応じてオプションやキャンペーンの ご案内を行いますが、営業は一切ありません。 お客様に最大限寄り添った業務をしていただきます。
雇用形態
正社員
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (6カ月)
  • 試用期間中の労働条件 同条件
働く場所
  • 勤務場所 愛知県名古屋市中区 同じ住所の求人を探す
  • その他勤務場所に関する情報 運転免許は不要です。訪問業務は基本的に 公共交通機関での移動となります。
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 不可
  • 転勤の可能性 なし

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜59歳)
  • ※年齢制限該当事由 定年を上限
  • ※年齢制限の理由定年が60歳のため
学歴条件
  • 不問
必要な経験等
  • 不問
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 201,000円〜224,500円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 180,100円 ~ 192,500円
  • 定期的に支払われる手当 -
  • 固定残業代 あり 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として 支給し、11~22時間を超える時間外労働は追加で支給。 記載された時間数は固定残業代の積算根拠です。実際の時間外労働 の時間数の見込みや実績を示すものではありません。
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限あり) /月額19,000円
  • その他手当 ◇月次インセンティブあり※本人の能力・成果による (2万~4万の支給実績アリ!) ◇住宅手当、交通費手当(併用不可) ◇持ち家支援手当 ◇育児出産手当、入園入学手当 ◇MVP賞手当 など
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 21.5日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 固定(月末)
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり1,500円〜11,500円(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度なし

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 9時00分〜18時00分
  • ※変形労働時間制 (1ヶ月単位で設定)
  • 特記事項 原則9:00~18:00勤務固定☆ 業務習熟度や役職、社内イベントなどから 上記以外の時間帯での就業の可能性がございます。 平均残業時間は約14時間です
  • 休憩時間60分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 14時間
  • 36協定における特別条項 あり 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
  • 特別な事情・期間等突発的な顧客との打ち合わせ、納期切迫、集中受注、臨時の受付の ため。(1か月90時間 1年間720時間 年間6回まで)
休日・休暇
その他 ◆◇完全週休二日制◇◆土日を含む月毎のシフト制なので、 休み希望が通りやすい!
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
107日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 未加入
  • 企業年金 厚生年金基金,確定拠出年金
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 60歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 65歳まで)
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績該当者なし
  • 看護休暇の取得実績該当者なし
  • 両立支援 育児短時間勤務制度 介護短時間勤務制度 子育て参加支援休暇 育児手当(最長小学校入学まで) 育児・公休制度
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
住宅手当 バースデー休暇 入学入園お祝い金 出産育児支援金 結婚・出産祝い金 育児・クリスマス手当 半期MVP賞 Bizチョイス 社章・粗品進呈 社員旅行 引越支援(提携不動産会社利用で初期費用割引) オフィス内禁煙 メディカル補助制度 └35歳以上:健康診断時の人間ドック費用補助 休憩室・ロッカー有

選考の流れ

採用人数
10人
  • 募集理由増員
選考方法
面接(予定2回),書類選考
選考日時等
随時
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
求職者マイページに連絡,電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法郵送,Eメール,求職者マイページ
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
選考に関する特記事項
原則ウェブ選考となりますが、出張などで名古屋支社に人事採用 担当がいる場合には上記選考場所で対面選考も可能です。

この求人の補足情報・注意点

◇この求人の特徴◇ 弊社の魅力の一つでもある”選べる働き方コース2種”の内、 『プロフェッショナルコース』という働き方が可能な求人です。 任された業務に集中し、自己成長やスキル習得に専念できます。 「目の前のことに集中したい」「コツコツと着実な業務が得意」 「マルチタスクはあまり得意ではなくて…」そんな方に向いて いる働き方です。 入社後にコース変更も可能なので「まずは基礎からじっくり!」 も大歓迎です! ※コースの詳細は面接時にご説明します。 ◆応募時 選考方法のご案内のために、お電話をさせていただきます。 先に書類提出をされる場合には、ご提出後にご連絡をさせていた だいております。履歴書には連絡が可能な電話番号とメールアド レスをご記載ください。 履歴書・職務経歴書・紹介状をご提出ください。 ※従事すべき業務の変更の範囲:なし(面接時等に別途明示) ※応募にはハローワークの紹介状が必要です。 (求職者マイページからのオンライン自主応募を除く。

事業所・会社の情報

事業所名
非公開(ハローワークにお問い合わせください)
業種
経営コンサルタント業,純粋持株会社
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 1,000人 / 70人 / 48人 / 42人
事業内容
インターネット関連のコールセンター事業を行っています。取引先は大手通信会社でIT業界の営業支援会社として関わる全ての人々に幸せを提供する事業を展開中です。
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度なし
  • 復職制度あり 何かしらの事由により退職した場合、再度面談を実施し復職を認め ています。復職実績多数あり。
  • 研修制度 入社時研修あり
UIJターン
UIJターン歓迎

事業所からのメッセージ

未経験者の方も歓迎しております! マニュアル・研修が充実しているので安心して 始めることができます。現在活躍している従業員も、前職は飲食 店スタッフ、メンテナンス作業員など様々。 また、入社年次や年齢によるハンデはないため、入社1年で昇進 した方もいれば、20代で管理職に抜擢された先輩もいるくらい です。そのため、選考は経験や年齢ではなく人柄重視となるため 安心してご応募ください。 また、弊社はチームワークを重視した風通しの良い雰囲気です。 コミュニケーション好きな方にはピッタリな環境です。 ノルマや押し売りは無し!「ありがとう」を集めるお仕事。 目標は“顧客満足度を高める”こと。無理な押し売りはもちろん 営業マンを追いつめるノルマもありません! お客様の「ありがとう」のために、誠心誠意気持ちを込めて、 業務に励んでいただきます。 賞与あり! 役職によっては賞与がございます。

事業所の補足情報

休憩室及びダイヤルロッカーがあります。 近くにコンビニや商業施設もあり便利な立地です。

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
23020-30111641
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年5月1日
紹介期限日
2024年7月31日
受理安定所
名古屋中公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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ハローワークインターネットサービスの求人情報 (情報元)

勤務場所の地図

※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年05月19日