富士通エフネッツサポート株式会社の求人情報 企業向けネットワークにおけるサービスデスク業務

東京都大田区新蒲田1丁目17番25号富士通ソリューションスクエア(内 当社蒲田拠点)(ただし、主に自宅(テレワーク)勤務) での勤務 / 正社員

  • 月給 187,350円〜415,200円
  • 年間休日 126日

仕事内容 ●国内ユーザーからの各種申告に対する、日本語での問合せ窓口業務として、Q&A対応、監視対応、各種ネットワーク 機器の一次切分け対応、機器トラブル時のCE手配等 ●オペレーターからの解決困難案件のエスカレーション対応や回線トラブル発生時のキャリア対応、人員管理、インシデ ント管理、プロジェクト全体の運用改善など管理・運営 ■就業時間:基本は日勤 ※月数回(上限2回)、夜勤対応する可能性あり ■受付手段:主に電話とメール ■受付対象:各種ネットワーク機器 (SW、ルーター、Firewall機器) サーバー機器等 変更範囲:変更なし

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最終更新日:2024年07月01日

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この求人の応募方法

「企業向けネットワークにおけるサービスデスク業務 - 富士通エフネッツサポート株式会社」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク横浜

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年9月30日、募集人数は1人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行くか電話で連絡し、この求人の求人番号(14010-33734141)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク横浜 電話番号:045-663-8609 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
●国内ユーザーからの各種申告に対する、日本語での問合せ窓口業務として、Q&A対応、監視対応、各種ネットワーク 機器の一次切分け対応、機器トラブル時のCE手配等 ●オペレーターからの解決困難案件のエスカレーション対応や回線トラブル発生時のキャリア対応、人員管理、インシデ ント管理、プロジェクト全体の運用改善など管理・運営 ■就業時間:基本は日勤 ※月数回(上限2回)、夜勤対応する可能性あり ■受付手段:主に電話とメール ■受付対象:各種ネットワーク機器 (SW、ルーター、Firewall機器) サーバー機器等 変更範囲:変更なし
雇用形態
正社員
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (3か月)
  • 試用期間中の労働条件 異なる
働く場所
  • 勤務場所 〒144-0054 東京都大田区新蒲田1丁目17番25号 富士通ソリューションスクエア(内 当社蒲田拠点) (ただし、主に自宅(テレワーク)勤務) 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 京浜東北線 蒲田駅、東急多摩川線/池上線 蒲田駅から徒歩6分
  • その他勤務場所に関する情報 在宅勤務 主に自宅(テレワーク) ※在宅業務になるため、自宅に安定したネットワーク環境が必要
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 不可
  • 転勤の可能性 あり 全国 ただし勤務地限定制度あり

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜59歳)
  • ※年齢制限該当事由 定年を上限
  • ※年齢制限の理由定年年齢(60歳)を上限とする
学歴条件
  • 必須高等学校専攻科以上
  • 専攻:高等学校情報通信系学科または情報通信系専門学校を卒業
必要な経験等
  • あれば尚可
  • ネットワーク基礎知識(NW機器の役割、構成図の理解等) ※ネットワーク用語が分かり、サービスデスク・監視業務等を経験 している方
必要なPCスキル
  • Microsoft Office基本操作 (EXCEL,WORD,PowerPoint)
必要な免許・資格
  • ITパスポート(あれば尚可)

給料・手当

賃金(給与等)
月給 187,350円〜415,200円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 177,850円 ~ 403,700円
  • 定期的に支払われる手当 スマート勤務手当 5,000円〜5,000円京浜地域手当 4,500円〜6,500円
  • 固定残業代 なし
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限なし)
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 19.9日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末以外) (毎月 20日)
  • 賃金の支払日 固定(月末以外) 当月26日
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり1.09%〜%(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 あり 年2回 660,000円〜1,800,000円(前年度実績)

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 8時45分〜17時30分
  • ※フレックスタイム制
  • 特記事項 コアタイム:なし フレキシブルタイム:5:00~22:00
  • 休憩時間60分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 26時間
  • 36協定における特別条項 あり 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
  • 特別な事情・期間等障害対応、納期ひっ迫、繁忙期対応などの時は、1年6回を限度と して1か月99時間まで、1年720時間まで延長できる。
休日・休暇
土曜日,日曜日,祝日,その他 年末年始(12/29~1/3)、メーデー(5/1)、特別休日 (4/30、5/2、8/13)
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
126日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・財形
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 加入
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 60歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 65歳まで)
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績なし
  • 看護休暇の取得実績なし
  • 両立支援 ・介護・育児休職制度あり ・育児短時間勤務制度あり(小学6年まで)
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
業務と平行したオンザジョブトレーニングを主体として、富士通グ ループ内の多種多様な教育の受講が可能。また業務に関連する資格 の取得費用を補助する制度あり。

選考の流れ

採用人数
1人
  • 募集理由欠員補充
選考方法
面接(予定2回),書類選考,筆記試験
選考日時等
随時
選考場所
神奈川県横浜市西区北幸2-8-4
(横浜駅 徒歩 10分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
郵送,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法郵送,Eメール
  • 郵送の送付場所 〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2-8-4
  • 応募書類の取り扱いあり
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
不可
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください
選考に関する特記事項
筆記試験:Web上での適性テスト

この求人の補足情報・注意点

【夏季休暇】6/21~9/20の期間内に年次休暇5日以上取得【不就業控除】遅刻・欠勤控除あり 【賃金支払日】基本給:当月26日、時間外手当支払・不就業控除:翌月26日 ※テレワーク時:業務用PC貸与 ※個人所有の携帯電話・スマートフォンの利用 (業務実施にあたり社内システムへ接続するため、多要素認証 にて個人所有のスマートフォンを利用) ※初期教育は数日蒲田事業所に出社頂き対面で実施 また、その他必要に応じて出社の可能性あり コミュニケーション能力、電話・ビジネスメール作成スキルが必要です。 勤務態度に問題(遅刻・欠勤)なく、協調性があり、長期に働いていただける方をお待ちしております。

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
1401-622314-3
事業所名
富士通エフネッツサポート株式会社
(フジツウエフネッツサポート)
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所在地
神奈川県横浜市西区北幸2-8-4
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
電気通信に附帯するサービス業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 68人 / 12人 / 3人 / -
設立年
平成9年
資本金
1,000万円
事業内容
国内・海外を問わず、官公庁・自治体・通信キャリア・一般企業のICTインフラを中心とした重要なシステムの安定稼働のため、その保守・運用等の業務を全面的に支援・代行しています。
会社の特長
富士通グループが関わる大小さまざまなシステムに携わっています。横浜・大阪など全国に15拠点あり、グループ内の多種多様な教育を活用できるほか、資格取得の支援も受けられます。
役職/代表者名
代表取締役社長/ 小川 和義
法人番号
7020001065934
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度なし
  • 復職制度なし
  • 研修制度 新入社員研修制度あり
支店・営業所・工場等
15箇所
(主な支店・営業所・工場等)
本社 /大阪事業所 /小山事業所
主要取引先
富士通ネットワークソリューションズ株式会社

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
14010-33734141
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年7月1日
紹介期限日
2024年9月30日
受理安定所
横浜公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年07月01日