Teleperformance Japan株式会社の求人情報 【完全フルリモート】スマホメーカーのカスタマーサポート

東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階 での勤務 / 正社員以外 - 契約社員

  • 月給 237,200円〜261,224円
  • 年間休日 105日

仕事内容 お任せするのは、新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。「パスワードを忘れた」「ワイファイに繋がらない」「画面が割れてしまった」「電源が持ちが悪い」などのお問い合わせにお電話で丁寧に対応します。 お問い合わせの内容を記録として残していただくため、 ヘッドセットで会話しながらキーボードで入力やマウス操作 いただく事になります。 約2か月のオンライン研修を経て、サービス概要やシステムの 使い方・対応方法などをしっかり学んでいただいた上で 実務デビューいただきます。 【変更範囲:なし】

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求人の特長

最終更新日:2024年05月03日

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この求人の応募方法

「【完全フルリモート】スマホメーカーのカスタマーサポート - Teleperformance Japan株式会社」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク品川

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年6月30日、募集人数は15人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行くか電話で連絡し、この求人の求人番号(13040-53979541)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク品川 電話番号:03-5419-8609 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
お任せするのは、新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。「パスワードを忘れた」「ワイファイに繋がらない」「画面が割れてしまった」「電源が持ちが悪い」などのお問い合わせにお電話で丁寧に対応します。 お問い合わせの内容を記録として残していただくため、 ヘッドセットで会話しながらキーボードで入力やマウス操作 いただく事になります。 約2か月のオンライン研修を経て、サービス概要やシステムの 使い方・対応方法などをしっかり学んでいただいた上で 実務デビューいただきます。 【変更範囲:なし】
雇用形態
正社員以外 契約社員
  • 雇用期間 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満) 2ヶ月
  • 契約更新の可能性 あり(条件付きで更新あり)
  • 契約更新の条件契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績、態度、労働者の能力 会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断
  • 正社員登用の可能性 あり
  • 過去3年間の正社員登用実績 本プロジェクトにおいては30%の方が正社員となります
試用期間
なし
働く場所
  • 勤務場所 〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 六本木一丁目駅から
  • その他勤務場所に関する情報 在宅勤務 完全在宅勤務です。
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
  • 自動車通勤 不可
  • 転勤の可能性 なし

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (18歳〜)
  • ※年齢制限該当事由 法令の規定により年齢制限がある
  • ※年齢制限の理由深夜勤務があるため
学歴条件
  • 不問
必要な経験等
  • あれば尚可
  • ・アルバイト経験含む接客経験1年以上
必要なPCスキル
  • ・タッチタイピングができる方 ・基本的なPC操作  タブの切り替えや簡単なショートカットキーが使える方
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 237,200円〜261,224円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 235,200円 ~ 259,224円
  • 定期的に支払われる手当 ネット通信手当 2,000円〜2,000円
  • 固定残業代 なし
手当
  • 通勤手当 なし
  • その他手当 時間外手当(全額支給) ■座学研修中(4週間)は月給235,200円となり ます(雇用形態は変更ありません) 入社5週目からスタートの実技研修以降は月給259, 224円にアップします
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 21.6日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 その他 翌月末日
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり0.00%〜3.00%(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度なし

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • ※交替制(シフト制)
  • または.9時00分〜21時15分の時間の間の8時間程度
  • 特記事項 9~21時15分の中で現場シフトによる週5日、実働8時間勤務 ※年に数回24:00までのシフト勤務の可能性あり ※全てのシフトに対応可能な方 (日勤固定・土日祝休み固定は不可)
  • 休憩時間60分
残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 10時間
  • 36協定における特別条項 なし 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
休日・休暇
その他 現場より指定されたシフトに則り、完全週休2日制
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
105日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 未加入
定年・再雇用
  • 定年 なし
  • 再雇用制度 なし
  • 勤務延長 なし
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績あり
  • 看護休暇の取得実績あり
  • 託児施設 なし
社宅
なし
その他福利厚生
◇社会保険完備 ・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ◇完全在宅勤務 ◇定期昇給年1回 ◇社員紹介プログラム ◇無料英語学習プログラムあり ◇FirstCall(産業保健支援サービス)テレビ電話やチャ ットで健康相談 ◇安否確認システム(ANPIC導入) ◇業務PC・ヘッドセット等業務機材一式貸与

選考の流れ

採用人数
15人
  • 募集理由増員
選考方法
面接(予定2回),書類選考
選考日時等
随時
選考場所
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階
(六本木一丁目駅 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書,職務経歴書
  • 応募書類の送付方法Eメール
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください
選考に関する特記事項
面接も全てオンラインにて行います

この求人の補足情報・注意点

<書類選考> 質問等が無い場合、ハローワークの紹介受ければ事前連絡不要です。 履歴書・職歴ある方は職務経歴書及び紹介状をEメールにて送付してください。 書類到着次第弊社よりメールにて連絡します。 #23区

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
1304-684745-2
事業所名
Teleperformance Japan株式会社
(テレパフォーマンスジャパンカブシキガイシャ)
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所在地
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
他に分類されない事業サービス業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 891人 / 850人 / 459人 / 1人
設立年
平成30年
資本金
1,000万円
事業内容
完全在宅のコールセンター
会社の特長
選考から入社まで完全在宅にて行われます。 また社員90%は完全在宅にて日本全国からお仕事いただいております。
役職/代表者名
CEO/ 金 宰賢
法人番号
2010001195720
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度あり ジョブグレード表に応じて決定
  • 復職制度あり 就業規則に準ずる
  • 研修制度 JUMPトレーニング:コールセンターにおける研修 ・品質管理・スーパーバイザーといった専門分野のト レーニングの他に、オンライントレーニング等もござ います。
外国人採用実績
あり
UIJターン
UIJターン歓迎

事業所からのメッセージ

【安心のサポート体制】 下記のような流れで進めていきます。 チャットなどで質問・相談の上でお客様対応を進めていきますので、 リモートワーク初心者でも安心です! ▼実務デビュー前の約2か月のオンライン研修で、分かりやすく指導 ※クライアントのサービスやシステムの使い方・対応の仕方 ▼マニュアルに沿って業務スタート ▼困ったときにはオンライン上でリーダーさんがしっかりフォロー 【機材は一式貸与】 パソコン・ヘッドセット・LANケーブル等貸与いたします。 【在宅勤務のメリット】 ■通勤時間ゼロ=満員電車に乗らなくていい ■周辺に公共交通機関がなくても、ご自宅の慣れた環境で仕事ができる

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
13040-53979541
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年4月18日
紹介期限日
2024年6月30日
受理安定所
品川公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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勤務場所の地図

※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年05月03日