株式会社 ママスクエアの求人情報 コールセンター管理者(SV)/八王子

東京都八王子市明神町3-20-5 エイトビル 4階 ママスクエア 八王子店 での勤務 / 正社員

  • 月給 260,000円
  • 年間休日 125日

仕事内容 コールセンターの運営管理を担当するお仕事です。 取引先企業様からの委託業務を円滑に実施します。 ・スタッフのシフト調整業務、育成、フォロー ・業務実施にあたる立上準備、管理、改善 ・クライアント対応、業務設計、管理、改善 ・拠点内管理 ・クレーム対応(少なめ) ・数値管理、報告書作成、拠点収支管理等 受託する業務:テレマーケティング/電話受信業務 その他データ入力/確認などのバックオフィス業務 *変更範囲:会社内における全ての業務への配置転換の可能性あり

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最終更新日:2024年10月31日

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この求人の応募方法

「コールセンター管理者(SV)/八王子 - 株式会社 ママスクエア」の求人はハローワークで募集されている求人です。(求人受理安定所:ハローワーク品川

お申し込み手続きは全国のハローワークから行うことができます。 紹介期限は2024年12月31日、募集人数は1人です。 採用状況などにより掲載期限前に募集が終了となる場合もありますので、この会社で働きたい方はお早めの応募をおすすめします。

くわしい応募手順と連絡先を見る

■ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方

ハローワークで求職申込みの手続きをしたことがない方は以下の1~3の手続きが必要です。求職申込みの手続きがお済みの方は3へお進みください。

1.ハローワークインターネットサービスで求職者マイページアカウント登録をする

ハローワークで求職申し込みをされていない方は応募前にハローワークインターネットサービスの[マイページを開設して求職申込み]ボタンから求職者マイページアカウント登録をしてください。

2.求職情報を入力し、求職者マイページを開設する

マイページのアカウントを開設したら14日以内にハローワークインターネットサービスで基本情報(住所など)や希望する仕事内容、希望する勤務地や勤務時間、賃金、経歴、自己PRなどの求職情報を入力し、求職登録を完了させる必要があります。

■求職申込み手続きがお済みの方

3.ハローワーク担当者に求人番号を伝える

お近くのハローワークへ行き、この求人の求人番号(13040-46477542)をハローワークの相談員へお伝えください。ハローワークからこの求人を出している企業に連絡したあと、紹介状を発行してもらい応募完了となります。

※紹介状発行後の選考手順についてはハローワーク担当者または企業担当者の指示に従ってください

※紹介状は再就職手当や就業手当を受け取るときに必要なことがあります。

※オンライン自主応募が可能な求人はハローワークインターネットサービスの求職者マイページからも応募が可能です。ハローワークの注意事項に従いご応募ください。

求人受理ハローワークの連絡先

ハローワーク品川 電話番号:03-5419-8609 ※その他全国のハローワークで申し込みが可能です

仕事内容と応募条件

仕事内容
コールセンターの運営管理を担当するお仕事です。 取引先企業様からの委託業務を円滑に実施します。 ・スタッフのシフト調整業務、育成、フォロー ・業務実施にあたる立上準備、管理、改善 ・クライアント対応、業務設計、管理、改善 ・拠点内管理 ・クレーム対応(少なめ) ・数値管理、報告書作成、拠点収支管理等 受託する業務:テレマーケティング/電話受信業務 その他データ入力/確認などのバックオフィス業務 *変更範囲:会社内における全ての業務への配置転換の可能性あり
雇用形態
正社員
  • 雇用期間 無期(雇用期間定めなし)
試用期間
あり (3ヶ月)
  • 試用期間中の労働条件 異なる
働く場所
  • 勤務場所 〒192-0046 東京都八王子市明神町3-20-5 エイトビル 4階  ママスクエア 八王子店 同じ住所の求人を探す
  • 勤務先への交通手段 「京王八王子」駅徒歩1分・JR「八王子」駅から徒歩2分
職場環境
  • 受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
  • 自動車通勤 不可
  • 転勤の可能性 なし

応募条件

年齢制限
  • 制限あり (〜59歳)
  • ※年齢制限該当事由 定年を上限
  • ※年齢制限の理由定年60歳のため
学歴条件
  • 必須高校以上
必要な経験等
  • あれば尚可
  • コールセンター経験者またはSV業務経験者 BPO営業経験・販売サービス接客経験者
必要なPCスキル
  • PC基本操作(word/Excel/PowerPoint)が 可能な方
必要な免許・資格
  • なし

給料・手当

賃金(給与等)
月給 260,000円
  • 賃金形態等 月給制
基本給、定期的に支払われる手当、固定残業代(あれば)の合計額を表示しています。  ※賃金(給与等)にはフルタイムの求人は月給換算、パートの求人は時給換算された金額が表示されています。実際の給与は「賃金形態等」に書かれている単位・金額で計算されます。
賃金(給与等)の内訳
  • 基本給月給 224,000円
  • 定期的に支払われる手当 -
  • 固定残業代 あり 20時間分 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します
手当
  • 通勤手当 実費支給(上限あり) /月額32,000円
  • その他手当 月給245,000円(試用期間3か月) 基本給211,000円+固定残業代34,000円( 20時間分) ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します
給与の計算・支払い方法
  • 月平均労働日数 20.0日
  • 賃金形態が「日給制」や「時給制」になっているフルタイム求人の場合、上の「賃金(給与等)」に表示されている月給はこの月平均労働日数に書かれている日数分を働いたときに発生する仮の金額が計算されています。実際の給与は実際の勤務日数や勤務時間を用いて計算されます。
  • 賃金の締め日 固定(月末)
  • 賃金の支払日 その他 翌月末
昇給
  • 昇給制度あり
  • 前年度の昇給実績あり
  • 昇給金額/昇給率1月あたり0円〜5,000円(前年度実績)
賞与・ボーナス
  • 賞与制度あり
  • 前年度の賞与 なし

勤務時間・休日

勤務時間
  • 就業時間
  • (1) 9時00分〜18時00分
  • ※交替制(シフト制)
  • または.9時30分〜18時30分
  • 特記事項 *週休2日制(土日) ※案件によっては、土日祝に出勤の可能性あり
  • 休憩時間0分

勤務時間表

残業時間(時間外労働)
  • 残業あり
  • 残業時間(1か月平均) 10時間
  • 36協定における特別条項 あり 36協定における特別条項がある場合、「特別な事情・期間等」に書かれている突発的・一時的な業務が発生したときに法律で決められた残業上限時間を超える時間の残業が発生する可能性があります。
  • 特別な事情・期間等臨時で受注が増加した場合等、6回を限度として1か月99時間、 1年720時間まで延長の可能性あり
休日・休暇
土曜日,日曜日,祝日
  • 週休二日制毎週
  • 有給休暇(年あたりの日数/入社6か月経過後) 10日
年間休日数
125日

社会保険・福利厚生

社会保険・退職金
  • 加入している社会保険 社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
  • 退職金制度 なし
  • 退職金共済 未加入
定年・再雇用
  • 定年 あり (定年年齢:一律 60歳)
  • 再雇用制度 あり (上限年齢:上限 65歳まで)
  • 勤務延長 あり
家庭と仕事の両立(育休・託児施設等)
  • 育児休業の取得実績あり
  • 介護休業の取得実績あり
  • 看護休暇の取得実績なし
  • 両立支援 【店舗(コールセンター)】 ワークルームの隣にお子さまをお預かりするキッズスペースがあり 、お子さまの成長をそばで見守りながらお仕事をすることができま す。 お子さまの事情による急なお休みも代わりのスタッフを探す必要は ありません。 学校行事や急な体調不良に理解があります。 【保育施設】 希望シフト制なのでご家庭の予定にあわせてお休みを取ることがで きます。 また、ご家族の体調不良などによる急なお休みもご相談可能です。 【本社勤務】 女性が9割以上で、男女ともにお子様のいる方も多く、急な呼び出 しなどでも快く送り出してくれる文化です。
  • 託児施設 なし
社宅
なし

選考の流れ

採用人数
1人
選考方法
面接(予定2回),書類選考
選考日時等
随時
選考場所
東京都八王子市明神町3-20-5  エイトビル 4階  ママスクエア 八王子店
(「京王八王子」駅徒歩1分・JR「八王子」駅 徒歩 2分 )
選考結果の通知時期
書類選考後,面接選考後
  • 書類選考の結果連絡書類到着後7日以内
  • 面接の結果連絡面接後7日以内
通知方法
電話,Eメール
応募のための必要書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
  • 応募書類の送付方法その他 ( 応募専用フォーム入力)
  • 応募書類の取り扱い求人者の責任にて廃棄
ハローワークインターネットサービスからの直接応募
不可
担当者・連絡先
ハローワークインターネットサービスをご覧ください
選考に関する特記事項
オンライン面接にて実施する可能性がございます。

この求人の補足情報・注意点

ご質問等なければ、事前の連絡は不要です。 下記メールに応募書類送付をもって応募受付といたします。 ご応募の際にメールアドレスが必要です。 応募専用フォームをお送りしますので、ご入力をお願い致します。 ご入力後、面接方法をご連絡いたします。 お電話でご応募の際は 「お仕事NO.124_SV3」をお伝えいただくとスムーズです。 ★車通勤不可 ★自転車通勤可能 ※駐輪場代:自己負担 ※自転車保険加入必須 ◆ご応募・お問い合わせは採用センターまでご連絡ください。 電話番号:050-1871-0681 メール:saiyou@mamasquare.co.jp

事業所・会社の情報

ハローワーク事業所番号
1304-650631-7
事業所名
株式会社 ママスクエア
(カブシキガイシャ ママスクエア)
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所在地
東京都港区芝2-22-15 STKビル4階
事業所の所在地は実際に働く場所ではありません。実際に働く場所は「仕事内容と応募条件/就業場所」をごらんください。
業種
児童福祉事業
従業員数
  • 企業全体 / 就業場所 / 女性 / パート 1,189人 / 32人 / 32人 / 30人
設立年
平成27年
資本金
7億1,930万円
事業内容
ママが安心して子どものそばで働ける、託児付きワーキングスペースを運営しています。近年では企業様の事業所内に保育機能を提供する事業にも力を入れ、多数の導入企業様に評価頂いております。
会社の特長
私たちは、『子どものそばで働ける世の中を当たり前に』をミッションに掲げ、全国に店舗展開しています。 育児中の方も多く活躍しています。
役職/代表者名
代表取締役/ 藤代 聡
法人番号
5010401115820
労働組合
なし
人事制度
  • 就業規則(フルタイム)あり
  • 就業規則(パート)あり
  • 職務給制度なし
  • 復職制度なし
UIJターン
UIJターン歓迎

事業所からのメッセージ

子供のそばで働ける世の中をつくるをテーマにお子様連れで出勤できるオフィスを展開しています。 ママスクエアではオフィススペースのすぐ隣にガラスを隔ててキッズスペースがあり、お仕事中はキッズスペースのキッズスタッフがお子様を見守ります。 (お食事やトイレのお世話はママが行います) 働くママスタッフの声 「初めての子育てで子供と離れるのは心配だったので子供のそばで働けるスタイルがあっている。」 「1歳以上から一緒に連れていけるので就園前に他の子どもと遊ばせられる機会が作れる。」 「いつも近くにいるので、体調不良がすぐわかり安心」 「子どもは他の大人や他の年齢の子どもと触れ合うことができ、自分自身も他のママと繋がりができる」 子育てと仕事を両立させたい方を応援しています。

主な関連会社
株式会社ママスクエアBaby&Kids /株式会社ママスクエアHR-Partners

ハローワークの求人受付情報

ハローワーク求人番号
13040-46477542
ハローワークで求人の紹介を受けたいときはこの求人番号をメモし、ハローワークの相談員にお伝えください。
受付年月日
2024年10月23日
紹介期限日
2024年12月31日
受理安定所
品川公共職業安定所
会社から求人票を受け取ったハローワークを表示しています。この求人の紹介は全国のハローワークどこからでも受けることができます。
求人区分
フルタイム
トライアル雇用併用の有無
希望しない

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ハローワークインターネットサービスの求人情報 (情報元)

勤務場所の地図

※在宅勤務や複数事業所による勤務の場合など、正しく表示されない場合があります。

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最終更新日:2024年10月31日