企業向けネットワークにおけるサービスデスク業務
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富士通エフネッツサポート株式会社
- ハローワーク横浜の求人
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東京都大田区新蒲田1丁目17番25号富士通ソリューションスクエア(内 当社蒲田拠点)(ただし、主に自宅(テレワーク)勤務)
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フルタイム
正社員
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月給
187,350円~415,200円
●国内ユーザーからの各種申告に対する、日本語での問合せ窓口業務として、Q&A対応、監視対応、各種ネットワーク機器の一次切分け対応、機器トラブル時のCE手配等●オペレーターからの解決困難案件のエスカレーション対応や回線トラブル発生時のキャリア対応、人員管理、インシデント管理、プロジェクト全体の運用改善など管理・運営■就業時間:基本は日勤 ※月数回(上限2回)、夜勤対応する可能性あり■受付手段:主に電話とメール■受付対象:各種ネットワーク機器 (SW、ルーター、Firewall機器) サーバー機器等 変更範囲:変更なし
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受付日:2024年7月1日 紹介期限日:2024年9月30日